Aviso legal y condiciones de venta

1.- IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento con el artículo 10 LSSICE se identifica al titular de esta web www.aloveria.com es propiedad de LABORATORIOS PEJOSECA, S.L (ALOVERIA en adelante)

CIF B 38401832

R.M.de Las Palmas, Hoja: GC-19035, Tomo: 1371, Folio: 35, Inscripción: 1ª

C.I.F. num.: ESB-38401832

POL. IND. DE ARINAGA, FASE 2, C/ ENCINA, 45

335118 AGüIMES (LAS PALMAS)

info@aloveria.com

ALOVERIA tiene es el nombre comercial propiedad de LBORATORIOS PEJOSECA, S.L., a través del cual estos comercializan productos parafarmacéuticos, estéticos, cosméticos, dietéticos, veterinarios, etc., que en ningún caso requieren de prescripción médica.

Los bienes y servicios comercializados cumplen con los requisitos legales vigentes en la Unión Europea.

Los productos que se ofrecen a través del presente sitio web, están destinados para el consumidor minorista y con fin doméstico. Para otro tipo de pedidos más grandes, deberá dirigirse a info@aloveria.com

2.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El legítimo propietario de esta web no tratará ningún dato sin su debido consentimiento. Los datos personales que usted facilite sólo serán tratados de manera automática e incorporados a los ficheros que sean del titular de esta web. La única finalidad de esa recogida será poder corresponder a las comunicaciones que se puedan entablar con el titular, o bien, poder realizar su labor comercial y poder llevar a cabo los encargos que usted pudiera hacer. Siempre que usted así lo consienta conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Quedan a salvo en todo momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de sus datos personales, pudiendo ejercerlos tanto en la dirección postal como electrónica que puede encontrar en el anterior apartado, indicando en el asunto PROTECCIÓN DE DATOS y acompañando con una copia de su DNI. E igualmente el titular queda a su disposición para la información que usted precise acerca de la política de privacidad de su sitio web.

En ningún caso, el responsable del sitio web alquila, pone a disposición o cede datos a terceros. Salvo aquellos datos que sean imprescindibles para prestar el servicio y que el titular puede ceder a terceras empresas que presten servicio a ALOVERIA, entre otros, de envío, mensajería, contabilidad, asesoría, mantenimiento informático, o cualquier otro que por su condición de Encargada del Tratamiento sea indispensable o inevitable que accedan o traten estos datos. Este tratamiento no será considerado en ningún caso una cesión de datos.

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL

ALOVERIA, por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos que componen esta página web. Así, quedan reservados todos los derechos. Quedando expresamente prohibidas conductas como la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición total o parcial de los contenidos de esta web para fines comerciales conforme a los artículos 8 y 21 de la Ley de Propiedad Intelectual.

El usuario de la web en todo caso puede visualizar los elementos y contenidos de esta web y podrá imprimirlos, almacenarlos e incluso copiarlos en cualquier soporto, siempre que se destinen a uso estrictamente personal y de ámbito privado.

4.- CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDAD DE LA WEB

El usuario de la web de ALOVERIA se compromete a hacer un uso acorde con la legalidad, la moral y el orden público de esta web.

Podemos concretar ese comportamiento en los siguientes comportamientos que el usuario deberá abstenerse de realizar:

  1. Uso no autorizado o con fines fraudulentos del sitio web.
  2. Intentar accesos no autorizados por su legítimo titular.
  3. Cualquier uso del portal web con fines ilícitos, o lesivos para terceros o con intención de perjudicar al sitio y al resto de usuarios del mismo.
  4. Producir cualquier daño a los sistemas que esta web pudiera tener instalados para su funcionamiento.

El titular de ALOVERIA, sólo será responsable de aquellos contenidos creados y agregados por él mismo, no de enlaces que pudieran incorporar terceros, o aquellos externos que redirigen a otra web que desde luego no controla su alteración.

El propietario, se reserva el derecho de realizar cuantas alteraciones considere oportunas sin previo aviso, tanto de sus contenidos como de los servicios que oferta. Además, se reserva el derecho de aprobar o retirar contenidos que no considere oportunos añadidos por terceros.

5.- CONDICIONES DE VENTA

Se ruega lea detenidamente las mismas antes de efectuar una compra en este sitio web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que ALOVERIA se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas regirán todo el proceso. Puede consultar las dudas que pudieran generar las mismas dirigiéndose a info@aloveria.com

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web www.aloveria.com .Con el mero acceso al portal, y con la compra de productos del mismo, el comprador adquiere la condición de usuario, y por tanto se entiende que acepta estas condiciones sin reservas. Además el usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para efectuar la compra de productos en ALOVERIA.

PRODUCTOS: Todos los productos que comercializa ALOVERIA están debidamente descritos en su apartado, quedando siempre a disposición del interesado para cuanta información precise recabar acerca del producto en cuestión en el correo info@aloveria.com proporcionando referencia del producto e información adicional que precise.

Si realizado un pedido éste no se pudiera efectuar en un plazo normal o por circunstancias de disponibilidad de material no pudiera llegar a servirse, ALOVERIA se pondrá en contacto con el comprador por alguna/s de las vías facilitas a fin de comunicarle esta incidencia y ofrecerle la posibilidad de modificación del pedido y/o devolución de las cantidades abonadas.

PRECIOS: Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.

Los precios están expresados en EUROS.

Los precios de los productos de ALOVERIA que figuran en la web son con IVA incluido (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Cuando un cliente realiza un pedido de productos en ALOVERIA cuyo destino de entrega es un país extracomunitario, podría surgir la obligación de abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá por cuenta del cliente. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, le rogamos consulte con la oficina aduanera correspondiente. Cuando usted realiza ALOVERIA fuera del país de origen de dicha empresa, a efectos legales tendrá la consideración de importador según la normativa vigente, y por ello tiene la obligación de cumplir con toda la normativa aplicable del país en el que recepcione el producto. También, es información relevante a tener en cuenta, que en los envíos internacionales, pueden realizarse inspecciones o aperturas de los paquetes por parte de las autoridades aduaneras correspondientes.

FORMAS DE PAGO: El usuario podrá abonar el precio de los productos que adquiera de una de estas dos formas:

  • TPV virtual a través de SANTANDES ELAVON que permite el pago de forma segura por medio de tarjeta de crédito.
  • PayPal: sistema que permite el pago con una cuenta de correo vinculada a una cuenta bancaria.

En ningún caso se establece ningún coste adicional al precio fijado para el/los producto/s encargado/s en función del sistema de pago seleccionado.

Al introducir los datos bancarios usted confirma que es el legítimo propietario tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.

PROCESO DE COMPRA: Cliente y usuario de ALOVERIA puede ir seleccionando los productos que desea y añadiéndolos a un carrito de compra, en el que quedarán almacenados hasta que el usuario desee confirmar la compra. En todo momento podrá acceder a los mismos para modificar el contenido hasta que desee confirmar el pedido.

Para confirmar el pedido, se solicitarán los datos pertinentes para efectuar el mismo, dichos datos están sujetos a nuestra política de privacidad. Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. El usuario recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.

Para cualquier modificación posterior deberá contactar con ALOVERIA en info@aloveria.com

ENVÍOS Y ENTREGA:

Gastos de envío:

DESTINOIMPORTE DE COMPRAGASTOS DE ENVÍO
GRAN CANARIA< 20 Euros5 Euros
> 20 Euros0 Euros
OTRAS ISLAS CANARIAS< 15 Euros20 Euros
15,01 – 25 Euros15 Euros
25,01 – 45 Euros10 Euros
>45 Euros0 Euros
PENÍNSULA< 35 Euros15 Euros
> 35, 01 Euros0 Euros
UE ZONA 1
Alemania, Austria, Bélgica , Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido.
< 35 Euros28 Euros
35, 01 – 70 Euros14 Euros
> 70,01 Euros0Euros
UE ZONA 2
Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Hungría, Suiza
< 35 Euros40 Euros
35,01 – 70 Euros20 Euros
70, 01 Euros0 Euros
UE ZONA 3
Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Noruega, Rumanía, Suecia
< 35 Euros50 Euros
35,01 – 70 Euros25 Euros
70, 01 Euros0 Euros
UE ZONA 4
Islandia
< 35 Euros80 Euros
35,01 – 70 Euros60 Euros
70,01 a 100 Euros40 Euros
100,01 a 130 Euros20 Euros
> 130,01 Euros0 Euros
NORTEAMÉRICA
Canadá, USA
< 35 Euros80 Euros
35,01 – 70 Euros60 Euros
70,01 a 100 Euros40 Euros
100,01 a 130 Euros20 Euros
> 130,01 Euros0 Euros

Para otras zonas, por favor contacte con nosotros en info@aloveria.com

Plazos de entrega: Dependiendo de su ciudad, los plazos varían. En general los plazos de entrega son:

Canarias: 2-3 días

España: 4-6 días

Europa: 6-10 días

En ocasiones, por razones climatológicas o cuestiones no previstas en el momento del pedido, los envíos podrán sufrir un retraso de hasta 72 horas adicionales al tiempo inicialmente previsto.

Si el pedido realizado tuviera un retraso mayor del plazo estimado, rogamos contacte con nosotros lo antes posible en info@aloveria.com

Lugar de entrega: Se recomienda indicar lo más detalladamente posible la dirección de entrega, los datos de contacto y un teléfono móvil por si surgiera cualquier imprevisto. De la misma manera, se aconseja hacer cualquier tipo de observación durante la tramitación del pedido que pueda ser importante para su posterior entrega.

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El hecho de comprar sin poder tener el producto entre las manos, puede crear ciertas dudas, por ello, ALOVERIA le facilita en todo momento el proceso de devolución.

Para ello solo debe cumplir con lo siguiente:

  1. No estar fuera del plazo de 14 días a partir del momento en que recibe su pedido.
  2. Enviarlo con la misma caja y en perfectas condiciones de embalaje.
  3. Contactar con nosotros para saber dónde enviarlo info@aloveria.com
  4. Rogamos, nos informes del motivo de la devolución, así podremos mejorar de cara al futuro.

Una vez, el pedido ha llegado a nuestro almacén y haya sido revisado, se procederá a la devolución del dinero. ALOVERIA devolverá dicho importe en un máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de devolución en debida forma, si bien, se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción de los bienes o la confirmación de la solicitud de devolución así como los datos adicionales que se pudieran precisar para efectuar la misma.

Por otro lado, los gastos que se generen de la devolución serán por cuenta del cliente.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable los establecido para el derecho de desistimiento en el caso de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez. Es el caso de los productos cosméticos o de parafarmacia, puesto que una vez abiertos se deterioran con facilidad. Por ello, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento con respecto a dichos productos salvo que el producto estuviera deteriorado o estropeado antes de su consumo.

Si recibes un producto estropeado o erróneo, debes contactar con nosotros lo antes posible mediante la dirección de correo electrónico info@aloveria.com. Para ello solicitamos que nos envíe una fotografía del producto dañado, nº de pedido y nos explique la problemática. Después de revisarlo contactaremos usted lo antes posible para ofrecerte la mejor solución.

7.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En los supuestos en que sea válida la renuncia expresa de fuero, se designa para las incidencias que surgieran los Tribunales de Gran Canaria como los competentes para las mismas.

 


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